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Depuis ce site, vous pouvez créer et suivre vos tickets.

Voici un petit rappel des normes pour les qualifier :)

Priorité :

# Urgente : processus critique bloqué sans solution de contournement

# Haute :
- Processus critique bloqué avec solution de contournement
- Processus non critique bloqué

# Normale : incident ou besoin non urgent mais prioritaire
# Basse : incident ou besoin non urgent et non prioritaire

Type de ticket :

# 10 - Incident
# 20 - Évolution
# 30 - Formation

N’hésitez pas à mettre toutes informations utiles et des copies d'écran pour que notre réponse soit la plus adaptée et précise possible :)